AI ingezet om kosten no-show bij ZGT te verlagen: ‘Niet in rekening brengen bij patiënt’

Meer dan twintigduizend keer per jaar komen patiënten van ziekenhuis ZGT niet opdagen voor hun afspraak. Met een gemiddelde kostenpost van 150 euro per keer, gaat het om zeker 3 miljoen euro per jaar aan spreekuurtijd. Met een nieuwe toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) wordt geprobeerd dat terug te dringen. „We moeten efficiënter werken, en AI kan ons daarbij helpen.”